FAQs. Te contamos cómo trabajamos.

Somos /nk.studio, una Creativity Powerhouse.

Somos un estudio independiente de branding y diseño digital con base en Buenos Aires y Mar del Plata. Unimos negocio, creatividad y tecnología para acompañar a organizaciones que crecen o cambian.

A veces eso significa construir algo desde cero. Otras veces, ayudar a una organización consolidada a repensar lo que ya existe. En ambos casos, nos involucramos desde la idea hasta la ejecución.

Porque conectamos negocio, creatividad y tecnología desde el principio.

Entendemos qué necesitás lograr y trabajamos cerca de tu equipo para definir cómo hacerlo posible. Las personas que le dan forma a la idea trabajan cerca de quienes la llevan a la realidad, para que el proyecto mantenga coherencia desde la primera conversación hasta el lanzamiento.

Sumamos más de 20 años de experiencia, participación senior directa y proyectos con organizaciones de todo el mundo. Compartimos un objetivo con tu equipo y lo mantenemos presente durante todo el proceso.

Trabajamos con startups ambiciosas, scaleups en crecimiento, marcas globales, empresas consolidadas y organizaciones que están atravesando un cambio importante.

Tenemos experiencia en tecnología, fintech, energía, consumo masivo, educación, salud, movilidad, real estate, entretenimiento, turismo, alimentos y bebidas, Web3 y muchas otras industrias. Trabajamos con empresas y organizaciones como Mercado Libre, IKEA, Vista Energy, Globant, NYU, Veritran, The World Bank y Concha y Toro, entre muchas más.

La experiencia en una industria suma. La curiosidad también. Combinamos la experiencia que traemos con una mirada nueva sobre cada desafío.

Trabajamos mejor cuando compartimos ambición, confianza y ganas de construir juntos.

Hacemos nuestro mejor trabajo con empresas que valoran lo que están construyendo, buscan claridad estratégica y necesitan un equipo que aporte una mirada estratégica y la lleve a la práctica. No hace falta llegar con todas las respuestas. Lo importante es estar abiertos a construir juntos la respuesta correcta.

Sí. Trabajamos con clientes y equipos de América, Europa y otros mercados globales.

Nuestro equipo opera desde Buenos Aires y Mar del Plata en GMT-3. Según el horario de verano, eso suele ubicarnos entre 1 y 2 horas por delante de Nueva York, 3 horas por delante de Ciudad de México, entre 4 y 5 horas por delante de Los Ángeles y entre 3 y 4 horas por detrás de Londres.

Esos horarios compartidos nos permiten trabajar cerca de cada equipo y organizar también momentos de concentración para avanzar con el proyecto.

Nuestros servicios responden a necesidades concretas. Nuestros programas combinan distintas especialidades alrededor de un momento u objetivo del negocio.

Podés llegar sabiendo que necesitás Branding, Digital, Labs o Boost. O quizás sabés que la empresa necesita construir sus bases, prepararse para una ronda de inversión, lanzar en un nuevo mercado o redefinir su ecosistema digital.

Los Servicios responden qué podemos crear juntos. Los Programas empiezan por qué necesita cambiar.

Podemos empezar por ahí.

No hace falta que diagnostiques el problema ni que elijas una propuesta de /nk antes de hablar con nosotros. Contanos qué está pasando, qué se siente trabado, qué oportunidad apareció y qué resultado importa. Te ayudamos a ordenar el desafío y definir si conviene empezar por un servicio, un programa o una primera instancia de exploración.

Definir el proyecto también es parte de lo que hacemos juntos.

Sí. De hecho, los Programas están pensados para reunir los Servicios que necesita cada desafío.

Un Digital Reset puede revelar un problema de marca. Un Global Launch puede necesitar estrategia, digital, motion y experiencias físicas. Foundation puede continuar luego con un sitio o un producto digital. Elegimos la combinación según el objetivo y lo que necesita tu equipo.

Los proyectos también pueden evolucionar. Un Servicio o Programa puede terminar cuando se cumple su objetivo, continuar en una nueva etapa o pasar a Boost para sostener el acompañamiento y la evolución.

Cada programa tiene un objetivo definido. Adaptamos el alcance a lo que necesita tu organización.

Cada uno responde a un momento específico del negocio, pero las capacidades, los entregables y la profundidad del proyecto dependen del punto de partida de la organización y de lo que necesita cambiar.

Foundation construye la base estratégica y visual. Investor Readiness ayuda a comunicar la oportunidad con claridad. Global Launch hace que la llegada importe. Digital Reset vuelve a alinear el ecosistema digital. El camino se diseña para cada empresa.

Con Foundation construimos la base estratégica y visual que tu organización necesita para crecer.

Puede acompañar a una empresa nueva que está saliendo al mundo, a una compañía que creció más rápido que su identidad original o a una organización que necesita mayor claridad antes de dar su próximo paso.

Foundation siempre lleva la claridad estratégica a una expresión visual.

Eso no significa reemplazar todo ni construir siempre el mismo sistema de identidad. Podemos crear una identidad nueva, hacer evolucionar una existente o desarrollar la base visual que hoy le falta a la organización.

Según lo que ya exista, Foundation puede incluir discovery, posicionamiento, narrativa, propuesta de valor, naming, identidad verbal, identidad visual, guidelines y las herramientas necesarias para activar la marca. La profundidad se adapta a cada empresa. El objetivo es constante: dejar una base que las personas puedan entender, reconocer y usar de verdad.

Investor Readiness es para empresas que se están preparando para levantar capital, o que quieren asegurarse de estar listas antes de empezar una ronda.

Ayudamos a founders y equipos de liderazgo a transformar un negocio, un modelo y una oportunidad complejos en una historia que los inversores puedan entender, recordar y valorar. Según la empresa, el Programa puede incluir posicionamiento, narrativa de negocio, investor deck, una landing específica, un sitio web y otros materiales necesarios durante el proceso.

Ayudamos a comunicar el valor real del negocio con claridad y confianza.

No. No reemplazamos a asesores financieros, legales ni de inversión.

Nuestro rol es ayudar a estructurar, clarificar y expresar la oportunidad a través de estrategia, narrativa y diseño. Trabajamos junto a quienes conocen el negocio y, cuando hace falta, en coordinación con sus asesores financieros y legales.

Global Launch ayuda a una empresa a entrar en un nuevo mercado, presentar una nueva propuesta o coordinar un lanzamiento regional o global.

Según el lanzamiento, puede reunir entendimiento de mercado, estrategia de lanzamiento, conceptos creativos, campañas, key visuals, contenido, motion, experiencias digitales, eventos, stands y los assets que distintos equipos necesitan para activar la idea de manera consistente.

No todos los lanzamientos requieren la misma combinación. Diseñamos el Programa alrededor del mercado, la audiencia, el momento y la ambición. La planificación y compra de paid media no están incluidas, pero trabajamos de cerca con los equipos internos o partners externos responsables de la distribución.

Digital Reset es para organizaciones cuyo ecosistema digital quedó desactualizado, fragmentado, difícil de usar o desconectado del negocio y de la marca.

Va bastante más allá de rediseñar un sitio web. Diagnosticamos qué está pasando, alineamos prioridades, definimos el roadmap e implementamos las experiencias necesarias para que el cambio se vuelva real. Eso puede involucrar sitios, plataformas, productos, aplicaciones, sistemas de contenido y las conexiones entre ellos.

Acompañamos la transformación desde el diagnóstico hasta la implementación.

Sí. A veces un problema digital también es un problema de marca.

Si el posicionamiento, la narrativa o la identidad están limitando la experiencia digital, Digital Reset puede incorporar las capacidades de Branding necesarias para construir una solución coherente. Definimos qué ajustes de marca hacen falta en cada caso para que la identidad y la experiencia digital avancen juntas.

Con Product Discovery ayudamos a dar forma a un producto digital y a definir cómo avanzar.

Entendemos las necesidades de sus usuarios, definimos la experiencia y priorizamos funcionalidades. Conectamos los objetivos del negocio con las posibilidades técnicas para orientar el diseño y desarrollo con un plan claro.

Un proyecto de Branding puede incluir discovery, research, posicionamiento, propuesta de valor, narrativa, naming, identidad verbal, identidad visual, principios de comunicación, sistemas de marca y guidelines.

El alcance exacto depende de lo que la empresa ya tenga y de lo que la marca necesite hacer posible. Definimos el alcance según lo que tu organización necesita para usar y hacer crecer su marca.

Sí.

Creamos marcas desde cero, repensamos marcas que ya no representan a la empresa y hacemos evolucionar identidades existentes sin borrar el valor que ya construyeron.

A veces la respuesta es una transformación completa. Otras veces alcanza con un posicionamiento más preciso, una narrativa más fuerte o un sistema visual más útil. Empezamos por entender qué debería cambiar y qué merece quedarse.

Diseñamos y desarrollamos sitios corporativos, experiencias de eCommerce, plataformas, productos digitales, aplicaciones, ecosistemas de contenido y experiencias inmersivas con WebGL.

Algunas son experiencias de marca expresivas y centradas en el storytelling. Otras simplifican información, operaciones o recorridos de usuario complejos. Muchas necesitan hacer ambas cosas. Buscamos que cada experiencia sea clara, útil y fácil de usar.

Sí. Estrategia, UX/UI, dirección creativa, frontend, backend, integraciones, QA y lanzamiento pueden convivir dentro del mismo proyecto.

El diseño y el desarrollo evolucionan juntos desde el inicio. Eso nos permite validar ideas de manera continua, tomar mejores decisiones técnicas y proteger la calidad de la experiencia durante la implementación.

También podemos colaborar con un equipo de desarrollo interno o externo cuando el alcance lo requiere.

Nuestro stack preferido incluye tecnologías como Next.js, React, Prismic, Shopify y WebGL, junto con herramientas y frameworks para motion, interacción y creative development.

Pero las preferencias no son limitaciones. Podemos trabajar con ecosistemas como Nuxt y Vue, plataformas no-code como Webflow y herramientas creativas como Rive y Spline cuando son la mejor opción.

Elegimos la tecnología según la experiencia de uso, los objetivos del negocio, las capacidades de tu equipo y la evolución prevista del producto.

Sí. La autonomía del cliente forma parte de cómo diseñamos y desarrollamos.

Cuando el alcance incluye un CMS, creamos estructuras reutilizables para que el equipo pueda gestionar el contenido sin comprometer la experiencia. También entregamos la capacitación, la documentación y el acompañamiento necesario para usar el sistema con confianza.

Si querés seguir contando con nosotros, podemos continuar con soporte y mejoras a través de Boost.

Labs es el espacio donde las ideas encuentran el formato que necesitan.

En Labs combinamos producción audiovisual, IA, animación y tecnología creativa. Creamos videos de marca, campañas, trailers, contenido generativo, narrativas interactivas, prototipos y experiencias inmersivas.

A veces empieza con un brief detallado. Otras, con una sola pregunta: “¿Y si…?”.

Labs puede funcionar como un servicio independiente o sumarse a Branding, Digital o cualquiera de nuestros programas.

Puede transformar una narrativa de marca en una película, darle vida a un producto digital a través del motion, construir una experiencia de lanzamiento o explorar un nuevo formato impulsado por IA. Labs es modular por diseño: sumamos las capacidades que la idea necesita en vez de forzarla dentro de un formato predeterminado.

Boost es nuestro Servicio de acompañamiento y evolución continua.

Les da a las empresas acceso a un equipo que ya entiende el negocio y puede mantener en movimiento la marca, el producto y el ecosistema digital. Según el acuerdo, Boost puede reunir estrategia, diseño, UX/UI, desarrollo, contenido, motion, mantenimiento técnico, optimización y nuevas ideas.

Nos integramos a tu equipo con las capacidades de un estudio.

Armamos un equipo dedicado alrededor de las necesidades del cliente y reservamos capacidad específicamente para ese acuerdo. Contás con un equipo asignado, contexto compartido y continuidad.

Las prioridades se gestionan de manera constante. Alineamos el roadmap general y ajustamos semana a semana, o incluso día a día cuando el contexto lo pide. Revisamos las prioridades para acompañar los cambios del negocio, las nuevas oportunidades y las necesidades que surgen durante el trabajo.

El nivel de dedicación, la disponibilidad y los tiempos de respuesta se definen en cada acuerdo. Buscamos sostener mucha flexibilidad sin perder claridad sobre la capacidad asignada.

Boost parte de un compromiso mínimo de tres meses, aunque recomendamos seis para construir contexto, continuidad y una dinámica de trabajo compartida. No hace falta haber trabajado antes con /nk, pero cuando ya conocemos la marca o el producto podemos movernos todavía más rápido.

Empieza con una Discovery Call sin costo.

Durante unos 30 a 40 minutos conocemos la empresa, entendemos qué está pasando, qué necesita cambiar y cómo podemos ayudarte con el desafío. No hace falta llegar con un brief perfectamente definido. Parte del valor de la conversación es ayudar a descubrirlo.

Si vemos que podemos trabajar bien juntos, preparamos una propuesta con el proyecto recomendado, el alcance, la inversión y los próximos pasos. El Discovery Workshop es otra cosa: una sesión de trabajo más profunda que forma parte del acuerdo pago una vez que comienza el proyecto o Programa.

Cada proyecto empieza alineando negocio, creatividad y tecnología alrededor de un objetivo compartido.

Adaptamos el proceso a lo que queremos lograr. Puede incluir diagnóstico, investigación, estrategia, narrativa, dirección creativa, UX/UI, desarrollo, producción, pruebas y lanzamiento. Conectamos estas disciplinas durante todo el proyecto.

La estrategia define qué hacemos. La creatividad hace que importe. La tecnología lo vuelve posible. Las tres evolucionan juntas durante todo el proyecto.

Nuestro equipo senior participa de las decisiones clave.

Nuestro liderazgo y los referentes de cada disciplina participan directamente en la dirección estratégica y en las decisiones clave de todos los proyectos. El equipo exacto cambia según el desafío, pero el pensamiento, los estándares y la experiencia que definen a /nk nunca se delegan por completo.

El equipo senior se mantiene involucrado durante todo el proyecto.

Trabajamos cerca de tu equipo durante todo el proceso.

Generamos instancias claras para compartir avances, poner a prueba decisiones y ordenar el feedback. La cadencia y el proceso de aprobación dependen de cada proyecto y quedan definidos en la propuesta.

Acordamos quiénes participan y cómo se toman las decisiones para avanzar con claridad.

Contanos qué está pasando.

Hay momentos que no pueden esperar: un lanzamiento cambia de fecha, aparece una oportunidad, se mueve el mercado o algo necesita resolverse ya. Evaluamos el desafío, los tiempos y el equipo necesario y, si creemos que podemos hacerlo al nivel que merece, nos movemos rápido.

Organizamos el equipo y las prioridades para avanzar rápido y cuidar la calidad.

Definimos la inversión según el alcance de cada proyecto.

Nuestros proyectos van desde intervenciones puntuales hasta iniciativas complejas de múltiples etapas. La inversión depende de lo que necesita cambiar, el alcance, la complejidad, los tiempos, las integraciones y el equipo necesario para hacerlo posible.

Primero conversamos sobre el desafío y después te proponemos una forma de abordarlo, con su alcance e inversión. Si ya tenés un rango de inversión en mente, contanos. Nos ayuda a orientar la propuesta desde el inicio. El formulario inicial nos ayuda a conocer ese contexto antes de conversar.

Depende de lo que estemos resolviendo y construyendo.

Una intervención puntual puede llevar algunas semanas. Una marca, una plataforma digital o un Programa para múltiples mercados puede extenderse durante varios meses. Definimos un cronograma realista después de entender el alcance, la complejidad técnica, el equipo necesario y las condiciones del lanzamiento.

Los tiempos también dependen del acceso a la información, el feedback, las aprobaciones, el contenido y las integraciones con terceros. Si hay una fecha clave, la conversamos desde el inicio para evaluar qué podemos resolver y cómo organizar el trabajo.

Podemos incluirlos según el alcance acordado.

El copywriting, la estrategia y producción de contenido, las traducciones, el SEO, el GEO, la creación de assets y la migración de contenido se incluyen cuando forman parte del alcance acordado. Cada proyecto se estructura de manera diferente, por eso la propuesta define con claridad qué va a crear /nk, qué va a aportar el cliente y qué se va a resolver de manera colaborativa.

Así sabemos qué necesita aportar cada equipo y en qué momento.

Cuidamos la calidad en cada etapa del proyecto.

Diseñadores, developers y especialistas de QA trabajan de cerca durante todo el proyecto. Según el caso, el aseguramiento de calidad puede incluir revisiones internas, versionado de código, pruebas funcionales, testing responsive y entre navegadores, controles de performance, pruebas de integración y auditorías especializadas.

Antes del lanzamiento, validamos la experiencia contra el alcance aprobado y los entornos que necesita soportar.

Sí. Los contemplamos desde el inicio.

Diseñamos y desarrollamos con criterios de SEO técnico, visibilidad en buscadores y asistentes de IA —AEO/GEO—, accesibilidad y rendimiento. El nivel de implementación depende del alcance y los requisitos del proyecto.

Las auditorías especializadas, las estrategias de contenido, las optimizaciones avanzadas y los trabajos para cumplir requisitos específicos se incluyen cuando están definidos en el alcance. Trabajamos para mejorar las condiciones de visibilidad y rendimiento; no garantizamos posiciones ni resultados que dependan de plataformas externas.

La IA le da a nuestro equipo más velocidad, alcance y posibilidades. El criterio humano le da al trabajo dirección, originalidad y sentido.

No usamos información confidencial de clientes en herramientas abiertas de IA sin autorización. Cuando un proyecto lo requiere, priorizamos entornos privados o enterprise. Todo resultado asistido por IA es revisado por nuestro equipo y cualquier restricción específica del cliente tiene prioridad sobre nuestra forma habitual de trabajo.

La usamos como una herramienta al servicio del criterio y la experiencia del equipo.

AI-powered speed. Human-led taste.

Una vez que el proyecto está terminado y completamente pago, el cliente es dueño de los entregables finales creados específicamente para ese trabajo.

Según el alcance, eso puede incluir assets finales de diseño, archivos editables, documentación y código fuente. Las tecnologías, tipografías, librerías, licencias y herramientas preexistentes de /nk o de terceros siguen sujetas a sus propios términos, que se definen antes de empezar.

Siempre que sea posible, recomendamos que el hosting, los dominios, las licencias y las cuentas de terceros queden bajo propiedad del cliente. Podemos seleccionarlos, configurarlos y administrarlos, pero la estructura ideal le da a la organización control e independencia a largo plazo.

Como regla general, cada proyecto digital incluye una garantía de 30 días a partir del go-live, salvo que la propuesta o el contrato definan un plazo mayor.

La garantía cubre defectos o comportamientos que no coinciden con el alcance aprobado. No incluye nuevas funcionalidades, cambios estructurales, actualizaciones de contenido ni problemas causados por servicios de terceros.

Para todo lo que viene después, podemos definir un acuerdo de soporte continuo o seguir evolucionando la experiencia a través de Boost. El lanzamiento es un hito. Rara vez es el final de la historia.

Definimos qué queremos mejorar y cómo vamos a medirlo.

Para Argentina Travel, ayudamos a aumentar el tráfico orgánico en más de 1.200% en menos de un año. Acompañamos a empresas que, en conjunto, levantaron más de USD 14 mil millones con plataformas digitales y materiales para inversores diseñados para comunicar mejor su oportunidad. También construimos una plataforma capaz de procesar más de USD 1 millón por mes sin downtime.

Cada proyecto necesita una medida de éxito diferente: visibilidad, comprensión, adopción, conversión, eficiencia, inversión o valor de marca. Evaluamos lo que el trabajo ayuda a mejorar en el negocio y en la experiencia de las personas.

Según el historial de Awwwards, somos el estudio latinoamericano con más reconocimientos en la plataforma.

Nuestro trabajo recibió Sites of the Day, Developer Awards, Honorable Mentions y múltiples nominaciones a Studio of the Year. También fue reconocido por instituciones y plataformas como The Webby Awards, FWA, CSS Design Awards, W3 Awards, German Design Awards, Indigo Awards y Sello Buen Diseño Argentino.

Nos alegra que el trabajo se reconozca. Compartimos cada logro con nuestro equipo y con quienes confían en nosotros.

En Proyectos compartimos una selección de los trabajos que mejor representan lo que hacemos y que podemos mostrar. En Archivo reunimos una parte más amplia de nuestra historia.

Algunos proyectos relevantes también están protegidos por acuerdos de confidencialidad. Cuando es posible, podemos compartir ejemplos adicionales en privado o conectar a potenciales clientes con referencias que puedan contar de primera mano cómo es trabajar con nosotros.

Evaluamos cada convocatoria de forma individual.

Evaluamos cada oportunidad según la afinidad con el desafío, la claridad del proceso, el impacto potencial y el respeto por el trabajo estratégico y creativo involucrado. Estamos abiertos a procesos competitivos, pero en general no participamos en ejercicios especulativos que exijan soluciones completas y no remuneradas antes de que exista una relación.

El buen trabajo empieza con compromiso de ambas partes.

Sí. Cada año reservamos espacio para una alianza pro bono con una organización sin fines de lucro, fundación o iniciativa que busque generar un impacto social o ambiental significativo.

Elegimos estas colaboraciones con cuidado, teniendo en cuenta la causa, el aporte que puede hacer nuestro trabajo y el compromiso necesario de ambas partes.